소비자 54% "AI 생성 광고는 불신, 쇼핑 검색 AI 추천은 신뢰"
미국 소비자 54%가 AI로 제작된 광고에 대해 브랜드 신뢰도가 떨어진다고 답한 반면, 구매 탐색에는 AI를 적극 활용하는 것으로 나타났습니다. 넷 컨버전 조사에 따르면 AI 추천 후 74%가 고려 브랜드를 넓혔으나, 구매 전 50% 이상이 브랜드 웹사이트와 레딧 등에서 사실 여부를 재확인했습니다.
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미국 소비자 54%가 AI로 제작된 광고에 대해 브랜드 신뢰도가 떨어진다고 답한 반면, 구매 탐색에는 AI를 적극 활용하는 것으로 나타났습니다. 넷 컨버전 조사에 따르면 AI 추천 후 74%가 고려 브랜드를 넓혔으나, 구매 전 50% 이상이 브랜드 웹사이트와 레딧 등에서 사실 여부를 재확인했습니다.
대규모 언어 모델(LLM)을 일상적으로 사용하기 시작한 이용자는 약 20주의 적응기를 거친 뒤 전통적 검색 엔진 이용을 21.7% 줄인 것으로 나타났습니다. 질문형 검색이 챗봇과 검색 내 AI 요약으로 흡수되면서 하위권 소형 웹사이트의 트래픽이 41.8% 감소했습니다.
