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세일즈포스 전망 "AI 에이전트, 연말 쇼핑 트래픽 20% 차지"

2026년 연말 전자상거래 트래픽의 20%가 AI 챗 에이전트에서 발생할 것이라는 전망이 나왔습니다. 외신 쿼츠가 전한 세일즈포스 예측 데이터에 따르면, 쇼핑객의 50%가 구매 과정에서 AI를 활용하지만 에이전트 트래픽 상당수는 백그라운드 봇과 데이터 수집기가 차지합니다.