해외 시장의 AI 답변에서 브랜드가 어떻게 언급되는지 점검하려면 측정할 시장과 결과를 읽을 언어를 함께 정해야 한다. 한국 기업의 해외 진출과 해외 기업의 한국 진입은 점검 대상 시장이 다르고, 해외 기업이 자국 시장에서 브랜드의 언급·인용 현황을 확인하는 경우도 있다. GEO 측정에서는 각 시장의 언어로 질문하고, 해당 시장을 기준으로 웹사이트를 진단하는 구성이 요구된다.
병목을 찾는 GEO 에이전시 인트릭스는 10월 27일 AI 답변 측정·진단 서비스를 해외 시장으로 확대했다고 밝혔다. 해외로 진출하는 한국 기업, 한국에 진출하는 해외 기업, 자국 시장에서 사업하는 해외 기업이 모두 같은 서비스를 이용하는 방식이다. 고객의 국적에 따라 서비스를 나누지 않는다.
해외 진출과 현지 시장 점검에 같은 서비스 적용
한국 기업은 해외 시장의 AI 답변에 자사 브랜드가 어떻게 나오는지 확인할 때 서비스를 이용할 수 있다. 해외 기업은 한국 시장 진출을 준비하거나 한국 시장의 AI 답변을 점검할 때 이용한다. 자국 시장에서 사업하는 해외 기업도 브랜드의 언급·인용 현황과 개선할 내용을 확인할 수 있다.
서비스는 AI가 브랜드를 언급하거나 출처로 인용하지 않는 이유를 진단한다. 개선할 내용은 작업 지시서로 제안하고, 이후 변화는 정기 측정 대시보드에서 확인한다. 시장별로 브랜드가 언급·인용되는 현황을 살핀 뒤 개선 작업과 후속 측정을 이어 가는 구성이다.
시장별 언어를 기준으로 측정과 웹사이트 진단
고객이 측정할 시장을 정하면 해당 시장의 언어로 AI에 질문하고 해당 시장에서 검색한다. 여러 시장을 점검하는 경우에는 시장별로 따로 측정한다. 결과는 한 계정에서 시장을 전환하며 확인할 수 있다.
웹사이트 진단에서는 측정 시장의 언어로 된 페이지가 있는지 확인한다. 영어 사이트는 영어 기준으로, 일본어 사이트는 일본어 기준으로 판단한다. 한국 사업자 조회처럼 한국 기업에만 적용되는 항목은 해외 기업에 ‘해당 없음’으로 표시하고 감점하지 않는다. 기업에 적용되는 항목과 측정 시장의 언어를 기준으로 진단하는 방식이다.
한국어·영어·일본어로 결과 확인과 샘플 전환
결과를 받을 언어는 한국어·영어·일본어 가운데 선택한다. 대시보드 상단에서 언어를 전환할 수 있으며, 풀리포트와 요약 리포트, 로그인 화면도 같은 언어를 지원한다. 리포트와 원본 데이터 파일을 전달하는 이메일 역시 한국어·영어·일본어로 제공한다.
리포트에 담긴 질문과 답변을 모두 번역문으로 대체하지는 않는다. AI에 물은 질문, AI가 사용한 검색어, 인용한 답변은 원문을 유지하고 괄호 안에 번역을 표시한다. 결과를 읽을 언어를 선택해도 측정 과정에서 사용한 원문을 함께 살펴볼 수 있다.
인트릭스 웹사이트에는 영어와 일본어 페이지도 마련돼 있다. 상담에서는 측정할 시장과 결과를 받을 언어를 전달하면 된다. 자세한 내용은 인트릭스의 기능 안내에서 확인할 수 있다. 업종별 대시보드 샘플은 가상 기업을 사용하며 영어·일본어로 전환할 수 있다. 영어로 전환한 샘플 화면도 공개돼 있다.
